如何与上下属沟通

如何与上下属沟通

“光做好工作是不够的……一个人在单位中得到机会与空间的关键，还特别在于与上级有效沟通。”　　“智者找助力，愚者找阻力。”　　一、逆向管理法基础：与上级有效沟通　　1、我为何提出逆向管理法　　(1)管理者与被管理者并不等同于上级管理下级　　(2)要当好管理者，先当好被管理者　　(3)重视“君道”而不重视“臣道”，这是当今管理学的一大误区　　2、逆向管理法三大层次：　　(1)有效与上级沟通　　(2)有效影响上级　　(3)有效“管理”上级　　3、与上级有效沟通的价值：　　对下级的价值：　　1，消除上级对你的误解，以免导致给自己和他人带来不必要的麻烦　　2，让你的能力和努力得到上级高度肯定　　3，让你有更快的发展速度和更大的发展空间　　对单位与上级的价值：　　1，增加下属对上级的理解，使上级能够更愉快和更顺利地开展工作　　2，团队更协调，管理更通畅，效率更高　　3，由于上级与下级员工们都更身心愉快地工作，单位更具有创造性与吸引力　　二、有效沟通的原则　　1，下级更要当有效沟通的主人　　2，理性地善待上级　　3，上下同欲者胜　　4，印象统治着世界　　5，了解是影响的基础　　6，不是为了收获立场，而是收获共同利益　　7，建设高于对抗　　8，永远记住权利不对等原则　　9，真诚无敌　　三、有效沟通的10种方法　　1，聚焦于对上级和单位有益的角度　　2，学会倾听　　3，避开“沟通雷区”　　4，掌握良好的沟通时机　　5，将最能打动心灵的内容放在最前　　6，暗试比明试更重要　　7，沟通重视变通　　8，建设性地重新构建和阐述问题　　9，让上级感到这是他自己的意见　　10，智慧地说“不”　　四、上下级关系出现危机如何沟通　　1，“理解万岁”？先理解上级的不理解　　2，如果错了，及时无条件认错　　3，被抑不求急明　　4，即使有最大冲突，也尽力留有余地　　5，巧妙唤醒别人对你的好感与思念　　6，抓住能够与上级修好的契机　　五、在有效沟通的基础上越来越让上级器重　　1，用足上级的长处　　2，在工作中比别人更加主动积极　　3，才气见于事　　4，卓越执行：好到出乎上级意料　　5，“三心”理论：省心、放心、称心　　6，识大体、抓根本　　7，多走“半步路”　　8，在关键时刻挺身而出
与下级沟通最大的目的，就是要通过沟通，充分调动下级的积极性，使他们的潜力得以最大限度的发挥。 1、“伟大”来源于对待小人物上。 领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。 事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”；你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。 2、多激励少斥责。 每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方......余下全文>>

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