关于铁路客运方面的论文题目有哪些，写这类论文的大致方向是什么？很老火啊真的！

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浅谈铁路客运市场营销策略 摘 要:文章根据我国铁路客运市场现状,分析了市场营销的重要意义,提出了铁路客运市场营销 的有效策略。 关键词:铁路;客运市场;营销策略 1 铁路客运市场现状 随着我国社会主义市场经济的不断发展,全国 运输市场结构发生了巨大变化,铁路、公路、水运、航 空等各种运输方式间竞争日趋激烈。铁路客运部门 通过对运输产品结构进行重大调整,转变观念,强化 市场营销,逐步建立起铁路运输市场营销机制,取得 了明显的经济、社会效益,铁路旅客周转量持续增 长,但在客运市场占有份额却呈下降趋势。自1990 年公路客运市场占有率超过铁路升至首位以来,铁 路已丧失“铁老大”地位。但较其他客运方式,铁路 客运具有安全、迅速、经济、便利的优势,目前仍是我 国的主要客运方式。 2 铁路客运市场营销策略的重要意义 市场竞争的关键是制定正确的营销策略。铁路 客运只有在正确的营销策略指引下,才能成功地开 展市场营销活动。铁路客运如何适应环境变化,掌 握营销主动性,将市场营销协调起来,扩大市场份 额,就使得制定市场营销策略日益重要。其重要意 义体现为: 2.1 为铁路客运市场营销提供统一的规则 在统一规则下开展市场营销,才能取得市场营 销的战略性成功。否则整个市场营销很难统一,协 同动作,即便某一方面搞得再出色,对于铁路市场营 销的成败都无大益。 2.2 提高铁路客运市场营销稳定性 运输市场不断变化,旅客需要呈现多样化、复杂 化、分散化的倾向,必须进行营销策略规划,以便更 好地认识运输需求的发展趋向,把握铁路客运市场 机会。 2.3 提高铁路客运运力资源的利用效率 市场营销策略就是从达到一个既定目标的多种 方法中,确定一个最好的方法或途径。只要按这个 要求制定了市场营销策略,就保证了铁路客运运力 资源合理配置和利用的高效率。近几年来全路实施 提速调图就是在战略规划下,根据运输市场的变化 和需求,来设计、调整和编制的。 2.4 铁路客运市场营销策略是铁路客运进行市场 竞争的有力工具 铁路客运同公路、民航、水路等运输方式竞争, 要依靠许多方法和手段。其中依靠自身优势,制定 高明的市场营销策略,在赢得竞争中有着决定性的 意义。近年来,铁路大力加强市场营销,不断优化客 运产品市场,停开客流不足的短途列车,增加中、长 距离的运输能力,创建名牌精品列车,牢固树立了铁 路客运优质快速的良好声誉。 3 铁路客运市场营销策略 3.1 树立现代市场营销观念 营销思想观念的转变是加快铁路客运改革与发 展的前提和先导。在运输市场激烈竞争的今天,我 国铁路客运应转变“铁老大意识”和“坐商”经营思 想,树立以旅客导向观念,整体营销观念和旅客满意 观念为重点的现代市场营销观念,走向市场、改进服 务、强化营销、争夺市场份额。 3.2 建立快速反应的客运市场营销决策机构 速度是抢占市场份额的法宝,健全完善充满活 力的营销组织体系和高素质的队伍以及切实有效的 营销激励机制,提供快速反应的市场决策体系,是开 展营销工作的重要保证。 3.3 市场细分策略 可以把客运市场按照运距因素细分为长途客运 市场、中长途客运市场和短途客运市场。按速度因 素细分为快速客运市场和一般速度客运市场。另外 也可按舒适、经济等因素,对客运市场进行细分。然 后根据每类市场的特征,采取针对性的、行之有效的 措施,增强铁路对客运市场需求的适应性,提高经济 效益。 3.4 开发名优产品策略 根据不同旅客的需求,开行不同速度档次的慢 车、直快、特快、快速和准高速列车,开行不同条件的 普通、空调、卧铺、豪华列车;根据旅客出行目的差 异,提供专项服务,如旅游、假日、“朝发夕至、朝发夕 归”列车、民工、学生专列。创建客运精品列车,如新 型空调列车,全程对号列车,优普混编列车。以增强 铁路客运的灵活性、机动性,使其在不同地段、不同 重点上,全面铺开,牢固地占领和扩大客运市场份 额。 3.5 重视开展网络营销 网络应用的普及是未来营销的发展趋势。通过 网络可进行信息的即时传递和互动。网络营销不仅 能给铁路带来直接的销售增长,而且还能给铁路带 来直接或潜在的效益。如通过网络信息的发布,提 高铁路的知名度,利用铁路内部管理信息,满足旅客 对运输在途信息服务的需要,强化铁路与旅客的关 系,提高铁路的吸引力。对铁路客运部门来说,旅客 购买运输服务的实现方式,主要包括网上订票、网上 行包发送、网上支付等手段。 3.6 强化产品优势的宣传力度 以前铁路客运以“老大”自居,认为“皇帝女儿不 愁嫁”,却在市场竞争中吃了大亏。如新开便民车次 严重客源不足,就是因为铁路宣传意识不强,人们对 运行时间、线路了解不够。要认识到旅客列车广告 的重要性,利用铁路线长面广,接触旅客人数众多的 特有优势,通过向旅客宣传介绍车次线路,免费向旅 客赠送时刻表等方式,积极开展产品广告宣传。加 强自身优势的宣传力度,使铁路客运旅行环境舒适, 服务优质便利周到等优势深入人心,塑造铁路客运 的崭新形象。

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