车险的理赔问题，紧急

答案:5 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-02 00:32

提问者网友：留有余香
2021-03-01 14:40

出车祸后第一时间按流程报案然后维修，然后车已经在4s店维修好了，按4s店报的价付款拿车走了，4s店负责帮我递送资料给保险理赔，可是过了几天平安那边我去查询竟然说我的车定损都未完成，那是什么状况？难道平安会拒赔吗？还是4s店忽悠了我？

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五星知识达人网友：笑迎怀羞
2021-03-01 15:09

正常，你过两天再给保险公司打电话问问定没定完，要是定完了问问缺不缺理赔的东西不缺的话一天钱就打过去了。缺的话缺啥你提供啥就行

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1楼网友：woshuo
2021-03-01 19:13

应该不会的，毕竟也不需要她出钱，钱是保险公司出的，而且你也可以请交警队出面的，当初责任是他们认定的，没有理赔完事情就还没有完结，可以让他们出面的

2楼网友：由着我着迷
2021-03-01 18:36

修理厂工作人员直接送不行的，还得保险公司查勘员定损，且在48小时内，超时会影响理赔

3楼网友：爱难随人意
2021-03-01 16:56

你没打出险电话的话保险公司怎么你车坏了呢现在你车修好了还怎么定损你必须要保险公司的定损员到了之后给你开了定损单之后才能修啊人家是要拍照留底额

4楼网友：白昼之月
2021-03-01 15:28

这种情况其实是一种术语，平安的定损模式是与4S店合作，对于平安说的“未定损完成”是指在你这个报案案件，在定损环节尚未完成流程，定损完成是指定损、报价、核损、定损完成这个流程的最后一步，待到定损完成后也就是流程走完，还要等4S店上交索赔材料后进入理算、核赔、结案、付款，这时你的赔款才会到你个人账户，可查勘流程图。不会拒赔，保险法第二十四条规定：保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。这里的责任人是定损人员，他最了解情况。

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