我在淘宝购买了件商品 卖家发的圆通单号已有 但一直就没有物流信息 以前也出现过这种情况就没有太去
答案:5 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-26 02:56
- 提问者网友：沉默菋噵
- 2021-02-25 23:51
我在淘宝购买了件商品 卖家发的圆通单号已有 但一直就没有物流信息 以前也出现过这种情况就没有太去注意 到今天我打圆通查询说没有这个单号查询不到 联系卖家回复了一句就不理了 我打淘宝客服那是语音提示操作 需要先输入订单号才能查询或投诉 想直接接通人工客服热线也要输入单号 单号输进去语音提示不存在就接不到人工客服也投诉不了 这怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友：摆渡翁
- 2021-02-26 01:30
会有一段时间的延迟的。快递收件就有了单号，淘宝就录入了。但是东西还在快递员手里，还没有录入快递公司的系统。如果超过一天，那就得找一下淘宝商家了。
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- 1楼网友：山河有幸埋战骨
- 2021-02-26 06:22
你可以在你的物流信息那里可以找到卖家发货地址和联系方式 ，你可以直接打电话给卖家，如果还是不行，你就申请仅退款，卖家会给你退款的，如果卖家不退款，你就申请淘宝小二介入，小二会解决好的
- 2楼网友：人類模型
- 2021-02-26 05:34
有二种可能：一是淘宝链接失误，直接去圆通官网查询。二是虚假发货，卖家根本没有发货。
如果是虚假发货，可以投诉。投诉后会有赔偿。淘宝超过3天的发货，以物流跟踪信息为准，即可以投诉没有按时发货。
- 3楼网友：一叶十三刺
- 2021-02-26 04:38
申请退款，淘宝介入
- 4楼网友：我住北渡口
- 2021-02-26 03:05
申请退款 不给退款投诉
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