【faq什么意思】FAQ缩写前的英文单词是什么词义

答案:2 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-06 22:31

提问者网友：火车头
2021-02-06 12:09

最佳答案

五星知识达人网友：渡鹤影
2021-02-06 13:07

【答案】 FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”.在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式.在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值.
　　在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80％的一般问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度.因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计.

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1楼网友：梦中风几里
2021-02-06 13:57

对的，就是这个意思

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