拍拍买家收到货物以后说穿不下去 申请退款

2009年11月24日 买家经QQ告诉我货以收到 之后继续说出两件衣服其中一件穿不了 说不给我确认收货 需要申请退款 我不同意这样做 因为我的衣服卖的很好 没有出现过穿不了的 而且衣服也是有尺码的 如果穿不了只能说是自己身材问题 而绝非是衣服的本质。不是质量问题不接受退货的 收到货的时候应该在快递人员面前打开验货 这是每个买家收到货物必做的事情 况且现在你已经签收货物了 然后又说货有问题 就已经谁也说不清楚了。。。 我想问下 现在这个投诉没完没了到底什么时候能结束，他一直申请退款 我一直不同意 难道就这样一天一天的没完没了么？希望给我个答复！这样的投诉到底对我有没有利？

你好很高兴为您解答

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希望我的回答您会满意 请采纳满意答案 替我加分 谢谢

最好是和买家沟通一下,看看可以给她换货就给换货,一旦确定买家购买的货物已发出，如果没有质量问题，一般情况下是不能退货的。

建议：作为卖家注意的是商品的介绍中，和买家进行购买咨询中，最好能提示清楚，在多少天内试穿清楚是否合身，如果不合身的情况下，只要买家支付一定运费什么的，就给予调换合身的尺码。超过你指定的时间范围不做任何调换和退货的责任，因为时间长了不能担保买家会弄坏或者弄脏衣物。

网络购物毕竟有一定的局限性，特别是衣物类的商品，而且买家平常穿的衣物的尺寸与网络介绍的尺寸会有一定的出入，买家在选定衣物尺寸和拿到衣物穿上不一定就非常吻合。买家与卖家互相理解一下，问题容易解决。

可以问客服。要有具体的聊天记录做证据这样就会好点。在买之前就应该跟买家讲清楚的。不是产品质量问题是不能退货的。投诉。。对你当然有影响拉。

你好，开店应该先去帮助中心系统学习了解相关操作流程和注意事项！里面有许多图文视频教程！相信会让你受益非浅的！ .................................

如果您宝贝详情里面有说明,那投诉的话,您的胜算是大一点的,具体的您可以联系相关客服人员

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