求助SONY笔记本S系列PCG-51111T怎么还原出厂状态 谢谢！

开机很卡 显示A problem has occured in bitdefender threast scanner. a file containing error information has been created at C:\Windows\temp\bitdefender threast scanner.dmp.you are strongle encouraged to send the file to the developers of the application for futher investigation of the error.然后系统还原到一个备份点显示文件错误 不能还原 求助怎么才能还原出厂状态 谢谢

找到个处理方法~貌似和360有关处理方法一：(D:\Program Files\360\360Safe\WinSockLSP.reg)双击360安装目录下的winsocklsp.reg，注册完成后重启就OK了。处理方法二：1.点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe,出现下图:2.在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”3.弹出UAC窗口,点击“允许”.4.在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset5.运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.6.重启电脑后，会弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。7.打开360安全卫士，点击界面“杀木马”，执行“快速扫描”进行木马查杀。附加:如果进行上述操作后,仍然无法上网,那么请按照下边步骤再做1次:1.重新启动计算机2.重新开机以后,按F8可以选择启动模式,选择“安全模式”3.在安全模式下进行上述5个步骤,然后重启

有刻过系统恢复盘吗？或者试试用光盘启动~

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