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小米手机进水了?(进液),你认同这样的维修结果吗?

答案:6  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-02-01 20:19
  • 提问者网友:我的未来我做主
  • 2021-02-01 11:15
我在正常使用手机,不存在过错。为什么需要承担维修费用?小米公司一句手机进液就把责任推得一干二尽。机友反应的:可能因为手机工艺不好,缝隙太大,导致小米手机容易受潮。是不是这个原因?小米公司是不是该还大家一个交代。提醒大家在潮湿的环境中,不要使用小米手机,最好每天用吹水机护理一下呢。
最佳答案
  • 五星知识达人网友:雾月
  • 2021-02-01 11:28
我是四川用户,1月14日收到了我的小米手机,心情那个激动哟,确实是高性价比的手机,性能,速度让我爱不释手。同事也跟着我买个小米手机。悲催的事情发生了,6月30日我正在用手机浏览网页,手机突然黑机了,我再开机,不管怎么样也开不了机。打了2次客服电话,服务还是好的,让到维修点去看看。7月1日拿到维修点去看了,说手机进水。我当时就蒙了,我手机都是正常使用的 ,从没掉进水里,而且手机的受潮贴也没有变色,怎么可能进水。维修人员说可能下雨天用手机,天热手心的汗还有其他什么原因引起的受潮,说这种情况是人为损坏的不保修,要换主板1039. 叫我怎么来接受这个事实,四川本就是盆地,一到夏天都是大降雨,这个是我人为的原因吗?夏天天热我能控制不出汗吗? 我看论坛上也有一同病相怜的,像我这种情况,小米公司怎么处理?难道说使用小米还要根据天气,要在不下雨,不热的时候才可以用。
今天我去维修点把手机拿回来了,工作人员说建议我通过官网返厂看看。刚申请了售后。等待中。。。。。。。。
全部回答
  • 1楼网友:玩家
  • 2021-02-01 15:44
我刚拿到手机才不到一个星期就出现这种情况,我怒, 小米,真坑爹。
  • 2楼网友:人间朝暮
  • 2021-02-01 14:32
2018年6月20日晚上睡前手机充电,第二天手机处于关机状态,无法正常开机,充电时屏幕显示小米商标然后熄灭。 2018年6月22日拿到湖北大冶市小米授权维修中心检测维修,故障为进液引起,给出的结论是维修主板或者是更换主板。主板更换收费千元,主板维修收费499元,修不好不收费。本人质疑:一、何谓进液?手机从购买到使用一年时间不到,使用中从未跌落也从未进水,进的液从何而来。维修人员和小米客服人员解释道天气、身体汗水、空气潮湿……这种解释太过牵强,这种质量的产品怎么能拿出来销售?质疑二:收费问题,进液属人为因素,不在三包范围之内,所以要收费。我想问问,这是国家的规定还是行业的规定。前面也说过这种进液绝非人为因素,维修凭什么收费? 2018年6月26日从浙江寄到小米售后,28日对方收到29日受理。接到小米方的电话,给出的故障结论还是进液故障,更换两个组件,收费115元,否则不予维修。对于本人提出的质疑,小米方始终坚持进液不属于质量问题,不在三包范围之内。并且维修手机还会造成数据资料的丢失,这还要小米用户自行负责。我想请问,因为质量问题造成手机损坏和数据资料丢失,小米公司有没有责任?有没有义务帮客户解决。
  • 3楼网友:街头电车
  • 2021-02-01 13:15
我的小米5c已经进油了,昨天收货的,人家不保修,自己换屏540元
  • 4楼网友:时间的尘埃
  • 2021-02-01 12:46
我的红米note也是一样的情况 莫名其妙的就进了水了 而且进水的地方是电池连接处 可是真心没进水 拒绝保修 打12315投诉了 可是要有第三方检测结果才可以 小米太坑爹了 大家不要再买小米了 这样的情况太多了 都不给保修 有出现这样的情况的朋友们 我们一起维护我们的权益吧 QQ767626753
  • 5楼网友:想偏头吻你
  • 2021-02-01 12:29
我也碰到了同样的 事情。小M太让人无奈了难不成国产手机,质量一定就会不靠谱! 这几天小M经常重启,刷了机子也没有用。就去维修中心了。今年三月买的机子,告诉我受潮了,得先去霉才能检测,花了150。检测完了说是主板坏了要换主板,得640.我的手机肯定是没有进过水,受潮了就没有保修,小米搞不起售后就不要做。我在保修期内,主板坏了还得我花钱。自己产品质量问题最后推到消费者承担。真是无语了~
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