我们通常所说的“电子商务”是指广义上的电子商务(e-Business),而不仅仅指电子交易(e-Commerce)。因此,电子商务远不只是一种新的现代商业方法,而是涉及到企业信息基础设施的建设与管理,业务流程的重组与优化,面向扩展的供应链管理、客户关系管理的商业模式的创新与实践等,甚至是管理思想的变革。
按电子商务在企业的经营管理中的应用范围,我们将其划分为三个区域:
(1)企业内部网(Intranet):支持组织内部的业务的运作,建立专门的内部网站,这些站点通过防火墙或其他安全措施实现与外部业务逻辑的逻辑隔离;
(2)企业的外部网(Extranet):即企业与企业间的电子商务活动(B2B电子商务模式),它是两个或两个以上的企业的内部网组成,组成外部网的企业之间可以共享部分的商业信息;
(3)企业与客户:即通常我们所说的企业与消费者之间的电子商务(B2C),企业通过自己的网站,为消费者提供产品或服务。
企业应用因特网(Internet)开展电子商务活动,会涉及到一系列的技术与商务问题,但许多企业已经将电子商务成功地应用于企业的经营与管理。以信息化和电子商务的研究和实践为背景,结合本课程的学习,就以下问题阐明你的观点。
请尽你所能列举电子商务的价值或优势,并尽可能结合案例简略进行说明。