为什么要制定危机管理计划

为什么要制定危机管理计划

企业拟订危机管理计划具有非常明显的益处：
1.能够使企业决策者和危机管理者拥有较强的信心，使他们做到心中有数；
2.职责会非常明晰，可以起到各司其职的作用；
3.系统性的计划强化并支持依据危机事态发展下达决策及应变的能力；
4.能够系统收集并掌握危机发展的关键性数据和信息。
　　如果没有危机管理计划，企业可能会变成无头苍蝇，可能使企业在危机发作的过程中越陷越深。

　　举个实际案例——
　　1984年12月3日，联合碳化公司印度波帕尔市分公司泄漏出致命毒气异氰酸甲酯，造成2000多人死亡，该公司负责人安得生立即从美国飞往印度，当历经10余小时飞抵印度时，立即被警方逮捕。此案例告知我们，没有一个系统而标准的危机管理计划，单凭一腔热情是没有任何用处的。
试想，如果联合碳化公司在危机发生时，立即启动标准而具有流程化的危机管理计划，使整个危机管理系统运作起来，而不只是企业负责人直赴现场，必定会产生另外一种结果。在美国至印度的10余小时的旅程中，如此严重的危机事件，无论是发展速度还是危害程度都是不堪设想的。

希望上述回答对您有所帮助！追问哪些企业最需要这种计划？追答　　不好说哪些类型的企业最需要危险管理计划，我可以给你看一些资料——
　　一项报告显示，超过半数以上的中国公司缺乏有效的危机管理计划，这也是亚洲市场上没有准备好危机管理计划的公司比例中最高的。35％的受访公司表示没有制定此类计划，另有21％的公司表示没有意识到此类计划。
　　在行业分析中，资讯和电信行业具有比较发达完整的危机管理措施，有61％的受访公司说他们公司已经有这样的计划。在危机管理计划中很大一部分是关于减少对电脑系统的危害，因此信息行业理所当然自己做好了准备。
　　银行业总的来说比行业平均水平对危机防范做的好，有50％的受访公司表示已有危机管理的计划。
　　而在关注消费者和市场的行业中最有可能制定内部沟通计划。消费品业，媒体、公关、广告业和保健业分别有83％、78％和75％的公司表示制订了此类危机管理计划。
　　在所有行业中，公关危机沟通计划处于最不受重视的地位，只有35％的受访者表示公司具有公关危机沟通计划。惟一比较高的行业是银行和保健业，有50％的公司制订了该类计划。

　　通过上述资料可以得出一些结论，如银行业、通信业等国有化企业以及公关、服务类型的大型企业对危机管理计划比较重视，这也许跟这些企业经营管理体系比较成熟有关。当然，我个人并不认为只有大型企业才需要注重危机管理，正在成长中的企业也需要未雨绸缪。

希望上述回答能对您起到参考借鉴作用~

就不可能应对市场变化和突发事件。

制定危机管理计划目的是避免、减少危机产生的危害。

居安而思危，防患于未然

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