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银行计算机管理系统维护现状与对策研究

摘要：随着计算机在银行应用范围的不断扩大和应用深度的不断拓展，传统手工业务处理逐步转变为计算机处理。与此同时，银行电子化的 发展也给经营管理工作提出了新的要求。文章对银行计算机管理系统维护的现状进行了分析，并针对银行计算机安全管理的特点提出银行 计算机管理系统安全管理的方法，这对于有效地保障银行电子化业务的正常运行，防止突发事故以及经济案件的发生十分必要。 关键词：银行系统；金融系统；系统维护；银行网络 Abstract：Expands and the application depth unceasing development unceasingly along with the computer in the bank application scope,the tradi－ tion manual handling of traffic transforms gradually into computer processing.Meanwhile,the bank computerization's development also gave the management and operation work to set the new request.The article has carried on the analysis to the bank computer management system mainte－ nance's present situation,and aims at the bank computer security management the characteristic to propose that the bank computer management sys－ tem safety management's method,this regarding safeguards the bank computerization service effectively the normal operation,prevents to arise sud－ denly the accident as well as economic cases'occurrence is very essential. Key words：Banking system；financial system；system maintenance；bank network

1前言 金融电子化的蓬勃发展使金融业务走进了 一个崭新的时代。这个时代不仅要求金融从业 人员做好电子化业务的开发工作，更需要我们 改革管理方式，做好计算机系统的维护，加强计 算机系统的管理，促进业务的高效发展。只有这 样才能建设出一个现代化的银行。目前暴露在 我们面前的问题是:科技工作与业务工作之间协 调环节多，业务管理人员对上机后的业务管理 不能完全承担，业务操作人员操作水平低导致 设备故障多，对计算机系统管理与安全运行的 维护与管理水平较低，缺乏一个系统的完善的 工作思路，以致科技人员在日常工作中忙于应 付层出不穷的应急服务，影响了科技人员的工 作积极性和创造性的发挥，从而影响了计算机 系统应用效益的发挥。 2银行计算机管理信息系统维护的现状分 析 目前国内大多数的银行工作中，无论是业 务应用系统还是内部管理系统，其基本结构大 体都是以网络为核心的基本结构分布形式。这 样的结构分布方式以其高度的分散性、灵活性 和协作性而受到普遍欢迎和充分应用，特别是 对于银行基本业务和服务系统来讲，这种方式 更适合不断增加的自助网点以及不断推出的新 业务、新产品的大范围、不间断的连续使用。但 是，由于缺乏统一的系统应用规范和管理标准， 软件和硬件更新速度过快，专业软件欠缺或研 发滞后，维护人员数量少、水平不高、工作量大 等原因，致使银行业计算机及网络故障率及维 护不及时等问题层出不穷，已成为先行有效实 施分布式维护管理方案的主要障碍，并逐渐成 为影响竞争优势的重要问题。 2.1系统维护的概念 系统维护的主要工作是对应用程序的维 护，在系统已正式交付给用户并已投入运行之 后，为了纠正系统的错误或满足新的需求而对 应用系统进行的修改、扩充和保养。由于对程序 维护的原因、要求和性质不同，维护工作分为四 种，即纠错性维护、预防性维护、完善性维护和 适应性维护。 2.1.1纠错性维护 系统测试不可能发现系统中存在的所有问 题，所以，在系统投入使用后的实际运行过程 中，系统内隐藏的错误就有可能暴露出来，诊断 并修正这些错误，就是纠错性维护的主要工作 内容。系统故障主要有以下几种情况有几种情 况： ①编程错误：主要是程序的逻辑错误，一般 反映在运行程序的中断或帐目出现问题的时 候。 ②需求错误：是业务人员制定业务需求时 经验不足，考虑问题不够全面，或采用的数据没 有完全的代表性等，一般反映在程序运行的控 制条件不完全或帐目出现偏差。 ③操作错误：这表现在业务人员超常规操 作造成数据误损。这些错误必须纠正过来，保证 正常运行。 2.1.2预防性维护 指为进一步改进容错性、可靠性，或为提供 一种更好的基础而进行的维护工作。系统维护 的工作不可能总是被动地等待用户提出什么要 求才进行什么，应该主动的做出预防性维护，即 选择那些还有较长使用寿命、目前尚能正常运 行、但可能要发生变化或需要调整的系统进行 维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与 调整奠定更好的基础。根据业务发展的趋势，预 见一些将可能出现的问题，预先对系统做些改 善性工作，可减少或避免未来维护的工作量。 2.1.3完善性维护 指系统投入使用以后，为了满足用户提出 的修改要求和一些功能增强等建议所进行的应 用程序的维护。在使用系统的过程中，用户往往 要求扩充原有系统的功能，提高其性能，如增加 数据输出的图形方式、增加在线帮助功能、调整 用户界面等等。 2.1.4适应性维护 指系统在运行期间为适应制度变革、操作 系统变更、设备更新等新环境，对系统进行的维 护工作。由于，计算机科学技术的迅速发展，必 然要求管理信息系统能够适应新的软硬件环 境，以提高系统的性能和运行效率。另一方面， 管理信息系统的应用对象也在不断发生变化， 机构的调整、管理体制的改变、数据与信息需求 的变更，这也要求管理信息系统去适应各方面 的变化，以满足用户的实际需求。也就是说，在 新的环境下，要经过部分调整、重新编译、调试 及测试等过程，从而达到应用系统本身的版本 升级。 2.2银行系统维护的现状及存在的问题分 析 2.2.1软件文档工作不健全 在软件开发过程中往往没有考虑到日后的 维护而严格按照软件工程的要求提供一套完 整、规范、详细的文档资料，致使原程序难于理 解，软件维护工作非常困难。 2.2.2应用人员素质偏低 应用人员素质偏低，增大了软件维护工作 的负担。银行系统计算机应用扩展很快，覆盖面 很广，但应用人员的计算机知识培训没有相应 跟上，应用计算机处理业务时不规范、误操作、 人为因素造成的系统故障偏多，给维护工作增 加了许多额外的负担。 2.2.3软件设计缺乏统一的标准 软件设计没有统一的标准、规范和有关制 度，因而设计出来的软件各异，可读性极差，增 加了维护工作的难度，这种谁设计谁维护的模 式不利于软件的正常维护工作。 2.2.4软件维护工作不规范 没有具体的维护方案，没有专门的维护小 组，维护之后，没有形成软件维护修改报告，使 其他维护人员不能及时掌握变化情况，给以后 的维护带来新的困难。 3银行计算机管理信息系统的安全性管理 3.1应用系统的安全性管理 计算机信息技术的发展对银行计算机管理 信息系统的安全性提出了更高的要求，尽管综 合柜员系统升级后，计算机安全性管理已在操 作软件上得到了较大程度的强化，但由于前台 人员对此套系统了解不够透彻，在应用操作中 仍存在一些问题，检查中主要应注意以下几个 问题： 3.1.1登录系统的操作员密码是系统计算机 识别操作者身份的唯一标志，一个柜员只允许 拥有一个操作员号。禁止存在一人多码或同时 拥有多个须相互牵制的权限的情况。 3.1.2柜员权限设置要严格按照岗位分工进 行科学分配。部分支行将营业机构主任级、系统 管理员权限上收支行，指定专人负责，实行了统 一管理，但在营业机构的对公储蓄及综合操作 员中仍为本机构负责人、系统管理员姓名，造成 实际操作员号使用者与操作员姓名不符的情 况。 3.1.3柜员名称要使用真实姓名。避免作为 上机处理综合柜员业务操作密码的个人登录密 码呈现并公开状态。 3.1.4柜员工作调离后，其帐号要及时进行 注销，以防止内部作案。同时，要在对公、储蓄

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