投诉退款的纠纷

在拍拍网买了个音箱~收到货后试了下~根本不行的~两个小音箱一点声音都没有~大音箱的声音模糊不清~找卖家要求换货~他只说了两句话~线插对了吗？我们都是测试过才发货的。我说~就是不行~给我退货~他就没有再说话了~我一直联系他~他都不理我~躲着我~我去申请退货~还投诉了他~拍拍的管理员说要聊天记录截图作为凭证~他只说过这两句话~有用吗~而且这是音箱~就算是坏的~截图也没用啊~请问我要怎么做~而且那个店铺还是加入诚信保证的店铺~七天包退是可以的~拍拍网为了钱~乱让些骗子鱼目混珠装诚信~这样对得起我们买家吗、

我没满18但是我交了保证金怎么退我 ？就是我不知道乱开通照成的

在拍拍网买了个音箱~收到货后试了下~根本不行的~两个小音箱一点声音都没有~大音箱的声音模糊不清~找卖家要求换货~他只说了两句话~线插对了吗？我们都是测试过才发货的。我说~就是不行~给我退货~他就没有再说话了~我一直联系他~他都不理我~躲着我~我去申请退货~还投诉了他~拍拍的管理员说要聊天记录截图作为凭证~他只说过这两句话~有用吗~而且这是音箱~就算是坏的~截图也没用啊~请问我要怎么做~而且那个店铺还是加入诚信保证的店铺~七天包退是可以的~拍拍网为了钱~乱让些骗子鱼目混珠装诚信~这样对得起我们买家吗、