汽车售后服务的几个重要问题

答案:3 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-24 05:27

提问者网友：喧嚣尘世
2021-02-23 17:16

汽车售后服务的几个重要问题

最佳答案

五星知识达人网友：一袍清酒付
2021-02-23 18:41

汽车售后服务的内容很多，主要包括：汽车保养、汽车美容、汽车精品、汽车维修、汽车召回、汽车改装、汽车救援等。
详细内容，你可以看看：<汽车美容快修店经营学>、<汽车后市场营销学>。淘宝有卖的，实战。
记得采纳哦！

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1楼网友：往事隔山水
2021-02-23 20:18

汽车售后服务主要是看日常保养和应急救援服务，最好是服务网点遍布。

2楼网友：十年萤火照君眠
2021-02-23 18:59

你指的问题是哪些方面？服务态度不好？售后维护费用高？售后人员不专业？还是售后没有保障？你既然说是汽车售后服务那就是跟4s店打交道咯。 1. 从一个曾经的从业人员角度分析一下，4s店维护费是根据厂家指导价来的，工时跟保养材料费用全国统一，可能比修理厂贵一点，但是都是原厂件有保障； 2. 现在维修人员确实越来越少，新学徒的加入都是有老师傅带领，这个应该可以放心； 3. 如果汽车出现问题，每个品牌的售后标准是不一样的，当初购买新车之前要仔细咨询确认，买了车就说明你接受了之前合同的说明，而且一般4s店都是有售后专员的，他们的工资部分直接来自于售后的材料提成（即使是保修的材料），有售后换的东西售后专员是很乐意帮忙的，毕竟这关系到工资。

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