有客户价值的特征那些。

答案:2 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-01-29 22:24

提问者网友：戎马万世
2021-01-29 19:33

有客户价值的特征那些。

最佳答案

五星知识达人网友：北城痞子
2021-01-29 21:07

顾客价值的属性，其实就是其层次或者维度。关键是几个模型：

Zeithmal的顾客感知价值
Woodruff的顾客价值层次模型
Gale的研究
Holbrook的顾客价值构成表

等等，你可以找来看，一般关于顾客价值的博士论文的文献回顾里也有。

每个学者对于顾客价值的解释都不同，所以他们认为的顾客价值的层次或属性也不同。从很大程度上说，他们对于顾客价值的属性（或层次的理解），就是对于顾客价值理论的理解。

全部回答

1楼网友：猎心人
2021-01-29 21:32

价值取向、性格特征、风险属性以及行为特征当你和客户面对面接触的时候，请保证那是一次对方乐意见面、气氛融洽的时候。你首先要观察客户的形象（衣着、办公室或者会客厅的物品摆放等，你基本上应该要断定对方性格特点：豪放？严谨？邋遢？不拘小节？等。。。如果对方是做事非常严谨、专业知识很强的人，你必须要从产品品质和价格优势等自身优势宣扬，展示你们产品的“好”的所在。如果你是一位女孩子，碰到那种邋遢、流氓一样的客户，那风险系数飙升！要注意咯。哈哈。

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息