举例说明在不同生命周期阶段的客户对企业的作用和价值

是客户关系管理课程的作业，分为四个阶段：

1.客户关系建立期

2.客户关系放入管理加强期

3.客户关系维持期

4.客户关系恢复期

大家帮帮忙，急了，感激不尽…

生命周期通常是指产品生命周期，如果按你这样的客户关系来设定生命周期个人认为该分类对企业没有太大价值；如果强行设定的话：
对企业重要性最大的肯定是维持期的客户，这部分客户的比例权重应该占到这个周期饼状图的最大的比例。
其次是管理加强期的客户，这部分客户是给企业代理业绩增加值空间最大的客户，是着重挖潜的客户，比例应该是第二位的。
关系建立期的客户在客户档案或客户资料里面必须有，应该是比例在第三或者最小的，因为有建立期的客户，才意味这你的销售部门在不断拓展客户来源，以为着你的客户基础越来越广。
关系恢复期的客户在理想的客户饼状图里面最好没有，如果有应该也是微乎其微的才好，否则意味着你企业的运作流程肯定有很大的问题。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息