关于拍拍购物的问题

我在拍拍上买了一个MP3，因为不能用，所以和卖家沟通后决定换货，卖家在几天前收到，当时承诺换个新的给我，并且包来回邮费，结果我现在再联系那个卖家，他就消失了，而我买的那个产品也已经下架，他是个一钻的卖家，现在我问下大家该怎么办，之间的聊天都有记录的，现在我该怎么办，找不到那个人了~

你到底有没使用支付宝交易！？这是根本！有没有？！你先回答，我才好知道接下来怎么帮你出主意

你有没有确认收货呢？

如果确认了的话 那就建议你投诉吧 如果没确认建议你申请退款哦。

只有向 拍拍客服 投诉咯

很高兴为您解答！！

您可以投诉那个卖家的！

若一直联系不到卖家， 您可以向拍拍客服投诉卖家“成交不卖”。登录“我的拍拍” >> “已买到的商品” 在该商品交易详情下方，直接点击“投诉”按钮，按提示进行操作即可。拍拍收到投诉后，处理时间为7个工作日，请留意处理结果。(拍下商品后可先与卖家联系再打款，以防造成不必要的损失哦！

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