买家申请售后淘宝店小二介入后，卖家同意退款该怎么办

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-09 23:58

提问者网友：趣果有间
2021-03-09 20:37

最佳答案

五星知识达人网友：轻熟杀无赦
2021-03-09 21:56

如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议
这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单

方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。
*温馨提醒：
退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间；
点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款；

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1楼网友：行雁书
2021-03-09 23:04

卖家如果同意退款，那系统进入买家退货流程，买家按退款申请流程正常退货就可以了。如果退款申请不需要淘宝介入，淘宝小二查看后不会再进行处理。

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