原配的空调遥控器失灵一按后显示屏上的图像全部会亮起来空调没反应但是用万能遥控器能打开空调

遥控器型号是RN51F/BG

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遥控失灵有很多种原因：1、有可能是遥控接收板问题或受外界干扰、很多电器件的电磁波幅射都会干扰美的空调的遥控；
2、遥控器电池是否有电，如电量不足，发射信号较弱，室内机无法接收信号，无法做出开机响应；
3、遥控器距离室内机是否过远，或者角度过偏未对准接收器。
遥控器锁定：1.遥控器被锁定。请您查看遥控器显示屏上是否有锁定图标。如果有锁定图标，可按以下方法进行解锁，方法一：同时按下遥控器上的“△”、“▽”调整键超过5秒，显示屏上锁定图标消失，即可解锁；方法二：用牙签按一下遥控器上的“复位”键即可解锁；方法三：可将电池取出15秒后放回电池，遥控器上锁定图标消失，即可解锁。 2.更换新电池。
如有问题、请拨打美的售后服务电话：4008899315让其处理！

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