我家HP431电脑刚刚下了一个触摸板驱动，安装完后提示重启，重启后电脑进不了系统。请看补充

一到等待进入WINDOWS系统就自动关机，重启也不行，还没到欢迎界面就自动关机。安全模式也上不去，请问这是怎么回事，怎么解决。除了重装系统还有别的办法吗？在线等，急啊！

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.如果上述操作无效，而且无法进入安全模式，只能备份数据，重新安装原版操作系统。

根据个人的经验，如果当前无法进入系统，需要备份硬盘中的数据的话。一般有以下2种方式：
1）将笔记本硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
2）利用Win PE这样的系统维护工具光盘引导启动，在Win PE系统中就可以访问原有的硬盘分区，然后连接U盘或移动硬盘将数据拷贝出来。
您可以参考这两种方法，如果都无法取出数据，建议您可以尝试联系专业的数据恢复公司咨询处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45白笥业奈恢美词迪挚艋蚬乇沾ッ濉? 也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用再启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。 您可以下载安装下面驱动： 触摸板 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52189.exe 更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

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