在淘宝商城购买到“三无”的假冒伪劣产品，退货途中物流将货物损坏，消费者该如何维权？

答案:4 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-03-17 09:00

提问者网友：鼻尖触碰
2021-03-17 03:33

在淘宝商城购买了一套家具，产品无任何商标、合格证书、发票。因为产品质量劣质，因而进行退货。因为货物较重，所以是德邦物流的快递员上门收货，其中还收取了60元的搬运费，当时产品是完好无损的（有视频及照片为证），而且我也说明打包是交给物流公司的，物流公司的打包费收取的是200多元，但是寄到卖家那里的时候，外包装虽然完好，但是产品还是造成了损坏。现在，淘宝商城的态度是打款给商家，物流公司以外包装完好为由拒绝理赔，现在究竟该如何维权？在线等，谢谢各位！

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五星知识达人网友：时间的尘埃
2021-03-17 05:01

这种问题是正常的，你在买之前就应该看好，并不是商城就能代表全是好货，有些商城比不如淘宝的小卖家，你说的问题其实你当时就可以当着物流的面看货。不满意你当时就可以直接退货呀，你签收了这才叫麻烦，你没签收就不需要承担任保风险，希望你记住，下次不要发现类事的事件。

我是卖家，我去年卖了电子产品，买家用了一个星期之后说我的产品有问题，我对自己的产品相当有信心，可是由于退回来的产品并不是我自己签收的，我无法验证产品的。我回来拿到产品一看里面是别人的坏产品，可是淘宝说我已签需要相关的物流证明，真是气死人。我还没有找到资料淘宝很草率直接给买家退款而且还是全额一分都不给我，真是所死人了，所以希望你们当物流面验货，不行的就拒签。

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1楼网友：持酒劝斜阳
2021-03-17 07:05

此次书画作品捐赠是由“新安画派三雄”...将祖父、父亲及自己的130多幅书画作品无偿捐献给安徽省博物院永久收藏。捐赠作品无论是从作者知名度，书画作品的时间跨越，还是从数量上，在安徽书画作品捐赠史上... CAKE's official profile www.wuliu010.net including the latest music, albums, songs, music videos and more updates.

2楼网友：等灯
2021-03-17 05:45

详细看过之后感觉你还是太草率了！首先，你当初的初衷是要买“三有”呢，还是“三无”产品，要是三有的话那就是卖家欺骗你；要是你就是买三无产品，那你就应该找物流公司了！

3楼网友：woshuo
2021-03-17 05:16

说实话，现在的问题跟商家的确没关系。你发物流，有义务找安全的物流公司。现在你即使维权也不是再找淘宝商家。应该找315或当地相关部分去投诉物流公司。

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