五星级和六星级的区别在哪里？六星级的标准是什么》？
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-05-04 11:50
- 提问者网友：愿为果
- 2021-05-04 03:44
五星级和六星级的区别在哪里？六星级的标准是什么》？
最佳答案
- 五星知识达人网友：过活
- 2021-05-04 04:04
目前还没有六星级酒店，酒店星级最高是白金五星。星级评定的标准很多，大的方面主要分为硬件和软件。硬件是指酒店提供的服务项目、设施设备、场地面积、工程、消防设施等等，软件主要是每个服务项目服务人员的素质、服务水平、员工精神面貌、管理制度等等。评星检查过程中，前台、总机、送餐、客房服务是评星检查的重点。
全部回答
- 1楼网友：慢性怪人
- 2021-05-04 04:54
一是硬件方面，比图装修装饰的材料，酒店客房面积，餐厅数量，前台的接待能力，大堂的大小等等：
二是酒店软件方面，比如酒店员工的外语水平，服务标准，服务质量等方面，还有一些是对5星级酒店的强制要求，比如行李部要求24小时接待，前台24小时接待，必须有24小时营业的餐厅，24小时送餐服务等要求.
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