退款纠纷率怎么算
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-10-21 23:46
- 提问者网友：轻浮
- 2021-10-21 20:53
退款纠纷率怎么算
最佳答案
- 五星知识达人网友：雾月
- 2021-10-21 22:31
一：1.退款率计算方式/周期 计算方法：退款率=近30天成功退款、售后笔数/近30天支付宝交易笔数*100%； 计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天； 2.纠纷退款率计算方式/周期 计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）。 二：判定纠纷退款的依据： 1.客服处理状态为“客服处理完成“ 2.退款状态为“退款成功”。 同时符合以上两种情况都算纠纷退款。
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