银行里面的借记卡服务和信用卡服务是完全不同的两个系统？

我在招行一个支行里面请办理了信用卡，但是当中有一些问题，就算我跑到发卡行里面去，她们都还是说，这个她们不受理，叫我直接打电话给信用卡服务中心。我不是很了解为什么会这样，求解答。

是这样的，对于这点我也觉得银行其实不够负责任。支行只负责收集你的资料，然后逐级上送，最后的受理点一般是设在北京和上海的。卡办好后，支行也只能给你提供还款或取款查询余额服务，其他的问题，你只能通过银行的客服热线进行解决。

信用卡业务不少银行都外包了自负盈亏，不少银行信用卡中心设在北京、上海、深圳等地，在银行可以办理信用卡及信用卡还款业务，但要办分期、销卡等业务只能打信用卡客服了！

信用卡是可以向银行透支，也就是问银行借钱使用的卡；

借记卡是和存折类似的卡，只管理用户自己的资金，不能向银行透支。

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