没有发短信和彩信，但是每个月移动都扣我8-36元不等的短信及彩信费用。打电话，客服回复说是终端出了

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-01-08 12:13

提问者网友：咪咪
2021-01-07 11:58

最佳答案

五星知识达人网友：一秋
2021-01-07 12:43

有可能这个问题。
很多国产山寨机，都会自动跑流量和发送短信办理业务。

全部回答

1楼网友：思契十里
2021-01-07 14:39

有可能是

2楼网友：思契十里
2021-01-07 13:07

不了解，不过，既然他们这么说，你完全可以找个朋友来个正牌手机插上你的卡用一个月，再出现这样的情况，你就有话可说了。要是没有这样的情况，那就是手机问题咯。最好的办法，上营业厅，把你的所有手机功能了解清楚。双管齐下，就知道问题到底在哪了。也有可能手机下载了什么APP，染上了病毒什么的。反正吧，排除法，他们说问题在哪，就针对这个问题排除。最后是移动的问题，大可找他们理赔。追问用的手机是苹果4S,手机本身应该是没问题追答上营业厅查过手机业务吗？没有的话，就找时间去营业厅咨询吧！面对面地交流拿证据，一般都能解决。追问手机营业厅和电脑网上营业厅都查了，就是有扣费问题，能想到的办法都用了，12315投诉都打算用了，就是想了解一下有没有朋友知道怎么解决这个问题。非常感谢你

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