客户沟通存在问题！

答案:4 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-05-07 03:39

比如说有两三个月没联系过的客户突然间想起又打电话联系,不知道该怎么沟通?请有经验的人教下！急！！谢谢

最佳答案

第一次：好长时间没联系了，寒暄一下就好。

第二次：关注对方的目前经营情况（如果是代理商的话），并谈一下公司的产品。

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打电话先关注一下客户的近况~!还有他比轻重示的东西"如:xx,最近生意如何呀,你的那花有没有开了,或者.......那点的什么东西不错呀,或者,那点的风景真好,你看要不去看,走走,"这样很自然的就把话引过来啦~1

圣诞节，元旦打电话问候一下，剩下的自己看着办吧

遇到这种情况，可以先进行下人际层面的沟通，比如谈谈个人工作忙不忙？一切都好吧？等客气的话语，降低长久不联络带来的生疏感与尴尬氛围。然后大家都放松下来的时候，再适当地话锋一转，进入工作层面的沟通，如开始谈业务，这样就比较自然了……

可以试试看啊！

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