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滴滴车主服务分权益是什么?

答案:2  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-03-25 07:46
  • 提问者网友:美人性情
  • 2021-03-24 10:37
滴滴车主服务分权益是什么?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:过活
  • 2021-03-24 11:04
服务分呢,是滴滴出行推出的,通过科学评估的方法,对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制,满分是100分,也意味着最好。
问题一、什么是服务分?
答:服务分呢,是滴滴出行推出的,通过科学评估的方法,对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制,满分是100分,也意味着最好。

问题二:服务分是怎么算出来的?和乘客星级评分有什么关系吗?
答:服务分是综合实时订单的成交率、五星评价率和车主的被投诉率等,通过大数据分析和建模技术,客观地来展示每个车主的服务情况。乘客星级评分是服务分计算的一个关键指标。

问题三:所以是不是成交率越高、五星评价越多、投诉占比越少,服务分就会越高?
答:是的。但如果实时订单成交率、五星评价率和被投诉率这三项中,有任何一项分数过低,都会影响到最终的服务分。

问题四:那服务分的初始值是多少?是0分或者100分吗?
答:历史无单司机的初始值为80分。同时现在的服务分评价规则,适用于历史接单量达到40单及以上的车主。

答:针对影响服务分的三个关键指标,有三个小技巧可以学习一下:

【技巧一】接单后要与乘客及时沟通,尽量避免无故取消订单;
【技巧二】服务态度要好,安静有礼貌,驾驶平稳安全,能认路或者熟练使用导航;
【技巧三】遇到乘客不满,要多一点耐心与乘客解释沟通,避免投诉。
问题六:所以,服务分的高低会对车主有什么影响呢?
答:滴滴出行平台会陆续推出不同的权益,服务分越高的好车主,也将获得更多好福利。
全部回答
  • 1楼网友:长青诗
  • 2021-03-24 12:32
跑这个感觉就是为滴滴公司白打工,我们这小县城相对落后就怕接到跑下乡的真的害苦了(出租车去一趟50块,滴滴只要20左右,自己还不能取消订单!)
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