求助，手机一直显示正在加载怎么回事

求助，手机一直显示正在加载怎么回事

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

要是彩信是需要加载的，有时候过会就加载完成了，有时就不行，彩信要走流量的吧，跟网有关系。 追问： 不是彩信，就是短信，彩信不用加载就进来了 - -。过了很久很久，一直都显示：正在加载，。 回答： 软件问题吧，误删系统文件了，或者中毒了，这两种情况很有可能，格式化试一下。应该就行了。你试试这个：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是sim卡密码），格式化就是恢复出厂设置了，全部恢复到出厂时的数据，要是有什么重要的东西，备份一下，不然都没了。

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