淘宝上买东西质量问题，运费该谁出呢，卖家不退运费怎么办呢？求求了！

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-01-24 10:23

提问者网友：鐵馬踏冰河
2021-01-23 23:23

最佳答案

五星知识达人网友：洒脱疯子
2021-01-23 23:58

按照你的描述，实际卖家在与你的旺旺交流中“货到了之后就邮费给我打到支付宝里”，这表示明确承诺退货运费由卖家承担。淘宝处理此事件并不完全需要了解商品原因，只需要你举证卖家承诺即可。

因此，你先完成全额退款申请，把货款退回。随后再与卖家进行退货运费的协商，如果卖家坚持拒绝给付，你可以在交易项旁边看到有投诉入口，点击后发起违背承诺投诉即可。按你描述，卖家对退货运费已作承诺，淘宝介入投诉会要求卖家给付，并可能投诉成立给予卖家违背承诺处罚，扣除店铺分4分。

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1楼网友：神鬼未生
2021-01-24 00:16

教你一个办法。你就什么都不说，他说不退邮费就不退邮费。。等到他把手机款退给你了，你就给他一个差评，描述事情的经过。。通常这种情况下，卖家是会主动联系你，然后退点钱给你。。。如果不退，你也算出了口恶气。追问我买手机的费用能退吗？退了之后能给他差评吗？追答他不退你手机费，他想死啊？这个你完全不担心。如果你不懂退款程序，他也会教你。。退了之后就算是一笔交易了，是可以评价的

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