受骗金额较大,淘宝客服第一次误导我等待处理结果,却延误了赔付时间,造成商品退回去之后,卖家却拒付退款,并且淘宝核实后,也不从保证金中返还受骗金额,结果造成现今卖家无法联系,货物已退钱款却无法返还。现在再联系淘宝还百般推卸责任,维护卖家,让我报警了事。
所以,临近315之际,我想请教网络购物如何维权,对于其中起关键作用的O2O平台又怎么去追究责任?
我在淘宝购物被骗,淘宝客服百般推卸责任并且拖延时间,刻意维护商家,请问我如何投诉淘宝?
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-01-28 03:05
- 提问者网友:骑士
- 2021-01-27 12:47
最佳答案
- 五星知识达人网友:雾月
- 2021-01-27 13:43
如果你想追究淘宝责任,那大家都能想到,也是你能想到的办法就是起诉淘宝。声讨是没有用的。
你的情况应不是退款申请,而是确认付款之后的售后维权。如果是退款申请无论怎么拖延,只要判定退款,最终货款索回没有问题。售后维权存在的问题是这个店铺如果是多个维权同时发生,那就存在排队赔付的情况,先发起维权并解决的先赔,后发起维权的后赔,如果前面的维权已经耗光保证金,后面发起维权的买家将无钱可赔。最终你得到的结果是维权成立,处罚卖家,赔付为0,维权终结。。。这种有预谋的欺诈实际上你在售后之初就可能败掉了,因排在你前面的维权已经在消耗卖家保证金,已经会有无法赔付你损失的结果。。。淘宝也谈不上维护卖家,这结果对所谓卖家也是查封了事,实际这并不是卖家,就是骗子。哪儿有卖家连辛苦经营的店铺都不要了,就为了几千块钱跑路的。
你的情况应不是退款申请,而是确认付款之后的售后维权。如果是退款申请无论怎么拖延,只要判定退款,最终货款索回没有问题。售后维权存在的问题是这个店铺如果是多个维权同时发生,那就存在排队赔付的情况,先发起维权并解决的先赔,后发起维权的后赔,如果前面的维权已经耗光保证金,后面发起维权的买家将无钱可赔。最终你得到的结果是维权成立,处罚卖家,赔付为0,维权终结。。。这种有预谋的欺诈实际上你在售后之初就可能败掉了,因排在你前面的维权已经在消耗卖家保证金,已经会有无法赔付你损失的结果。。。淘宝也谈不上维护卖家,这结果对所谓卖家也是查封了事,实际这并不是卖家,就是骗子。哪儿有卖家连辛苦经营的店铺都不要了,就为了几千块钱跑路的。
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- 1楼网友:零点过十分
- 2021-01-27 15:18
那这就不好搞了,只能算了。没办法
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