关于要求培训机构退费的问题

我上周在某培训报了英语培训。学费（不含书簿费），教学内容为雅思课程，开课时间为本周末，也就是说至今为止我并没有上过任何一节课程。
现在因为我的工作有所变动，需要去外地，我要求该机构退款，该机构不同意，只愿意帮我改成网络授课，并表示如果我之后所在地网络有问题的话，他们也不会负责，更不会退款，并表示说他们的法务也绝不允许退款的。
我们之间签有合同，合同上规定说因个人原因不能上课的话，不予退款，但我这种的突发事件也不能退吗？更何况我一节课都没上，对方也没有提供发票，请问这种情况下我是否能要求全额退费？

可以的，因为你们之间签订的合同实际上已经无法履行了，对方应当给你退款，这家培训机构是否有办学的资质，他们收你学费是否给你开具了发票，如果没资质也没开发票你可向当地工商、教育、税务部门去反映情况。

你们签的合同属于不合理的合同，那属于霸王条款，如果有单据也可以，那就是证据，建议拿着单据找工商局或者消协维权。

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