收到货后发现不行,我申请退款后 货物怎么办的 ?再寄回去?
请帮帮我
收到货后发现不行,我申请退款后 货物怎么办的 ?再寄回去?
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首先要和卖家联系,在你们已经达成一致协议的情况下,买家点申请退款,在申请的过程中会有多种情况的提示,如;买家收到货了申请腿款,买家未收到货申请退款,买家收到货后有问题不满意申请退款等,然后选择一个和自己情况一致的点申请就可以了,然后钱不会立刻回到买家帐户,比如你是对货不满意申请退款的,所以里面还会有一个等待你把货发出,然后卖家那边收到货也点确认以后,你们两个人的所有交易才算结束
在这中间需要注意的是,一定要和卖家达成共识以免有纠纷,问卖家要地址电话姓名之类的时候一定要详细,找正规的快递公司把货退回,你发货后就要和卖家说一下你的货已经寄出叫他注意查收最好把单号给他这样一来他自己也可以查到什么时候到他那里,等他收到你的货以后他就会点确认,然后钱回到你帐户交易结束
如果没有达成一致,你就算申请了退款,他那边也有权拒绝的,然后你就要象淘宝提供货不好的证据之类,比较麻烦了,关于运费问题,如果是卖家的产品质量有问题,那么在你先垫了运费以后可以向他追要,如果是因为自己不满意了不喜欢了后悔了之类的非实质性问题,那么运费就要买家自己承担了
希望你的问题早日得到圆满解决,淘宝买东西就是这样的,会遇到很多问题,其实不要紧的,慢慢来就习惯了,放松