在ATM机存钱时现金被吞了怎么办

在ATM机存钱时现金被吞了怎么办

若是招行卡在招行的自助设备上发生错账，请问您在我行自助设备上发生错帐的机器附近是否有网点？如果附近有网点，直接和网点的工作人员说明情况即可，这样处理的实效比较快。如果没有，请您及时拨打95555人工服务反馈您的问题。若是招行卡片在其他银行的ATM机器上被吞卡，建议您首先拨打我行95555客服热线挂失您的卡片以确保您的账户资金安全，然后拨打对方银行客服电话咨询吞卡领卡事宜，我行卡片账户证明书可以在网点打印。若是他行卡片在我行发生吞卡，建议您首先拨打发卡行客服电话挂失您的卡片以确保您的账户安全，然后拨打我行客服电话95555联系领卡事宜。

联系工作人员

在ATM机存钱时现金被吞的处理方法
1，在ATM机上立即打印存款记录凭条。
,遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2，立即电话联系银行的客服电话反映故障情况。
,拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让他们有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3，同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理。
如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
4，记录ATM的编号和存款日期、时间。
同时自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。
5，如果机器允许再存入一笔现金以示证明。
在第一次存款时的故障，过一会儿以后会自动消失，但故障存续期间的存款已没法通过机器来确认了。这时，可以再通过ATM机存入一笔现金，以证明此前的故障曾经发生过，以及发生的时间和地点。
6，带着银行卡和身份证去柜台再次办理存款手续。
在经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认后，就要立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入帐手续。这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。
7，切记下次不要去容易发生故障的ATM自动存款。
那些容易发生ATM自动存款故障的，大多是使用年份已久，机器性能老旧的ATM机。所以，要学会吃一垫长一智，下次存款时要避开这些老旧的ATM机，选择新开设的自助银行网点，这样会比较顺利的存入现金方便操作

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