淘宝退款双方没有达成共识怎么办

淘宝退款双方没有达成共识怎么办

如果淘宝退款，发生纠纷，无法达成共识，那么，您就要举证向淘宝提出申诉，把和对方的沟通，以及其它原始凭证，或拍照，或截图，或复制，提供给淘宝，让淘宝出面解决。如果，淘宝仍旧解决不了，您也可向当地的法院起诉。

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您别着急，首先您一定不要确认付款，也不要把货发过去。您先提出退款协议，如果卖家没有任何操作，大概一周左右，系统将自动进去退货流程，到时您再发退货回去。如果卖家拒绝了您的退款协议，您也别着急，您只需重新提起退款协议（也就是修改退款协议，您不用改，直接申请退款就好了）。接下来就是关注交易动态。从您提起退款协议当天算，不管卖家拒绝多少次，15天后淘宝小二就会介入处理。既然是质量问题，您咬准了运费卖家出，淘宝会帮你去协商的。您的货款只要没确认，就是安全的。如果卖家是消保会员就更不用担心了。对了，商品的质量问题你要拍图作为证据上传。你一定会胜诉的,就是花了点时间。 我遇到的卖家比您遇到的这个更恶劣，信誓旦旦的说不是真皮退款，但是收到了一双人造皮。买前不知道有多热情，一听我要退货就推说没有质量问题不退，还说卖了那么多双，别人都说是真的。我是服了，网上买东西也买了5年多了，这种无德的卖家还是第一次遇到。最终淘宝裁定卖家退款。 所以你也别担心了，钱只要没确认，就是安全的。你一定要让交易状态保持在买家退款中。 您怎么一个问题问了两次哦：） 我回答了两次，(*^__^*)嘻嘻…… 祝您购物愉快！淘您所爱！

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