我想应聘客服文员，但对销售方面不怎么了解？

能请教一下吗？

就是说在应聘客服文员之前要准备什么呢？

面试的时候招聘人不开口，就想试试我的口才，类似销售一样的，但我不知道怎么说好？

你如果去做销售文员的话，须具备良好的沟通技巧和谈判能力。当然对业务流程要精熟了。因此，在面试时，你要想把握住机会，须做到：

1、穿着合体、大方的服饰，严禁非主流；

2、准备好个人简历，要简约。

3、面谈时，一般应会保持原有的谦让，说：您好，这是我的简历，请您过目。然后静坐，等待对方对你简历的审阅。当对方要求你进行自我介绍时，你可以：我是一个应届毕业生，毕业于****院校。（也就是先说你的强项和优势），在中间可以加入，我是****市人，叫***，请领导予以提携！

切记，谈话时，礼貌，举止必须要注意。

俗话说：“礼多人不怪，就是这样的。

我在企业工作了10几年，面试的人员无数。而能够给我留下好的印象的，无非是：

1、相貌及着装；

2、言谈举止及语言的逻辑能力；不要重复说话；

3、个人简历的准确、简约、扼要。

因此，你要多学习，多下点功夫了。

其实，面试的过程就是一个学习的过程。好好学习吧！朋友！

你先去看一本叫<请给我结果>的书,然后再去看下你工作地方的周遍市场信息再去应聘