手办严重质量问题怎么解决【未开封】

去年预定的GSC手办，刚刚补款收到货，未开封，但从外部可以看出明显的断臂。与卖家沟通后卖家说让我直接联系GSC上海代理商请求调换什么的（卖家应该没有存货了）。但我看到一些发现质量问题后的解决方法都是买家→卖家→代理商。可按客服的说法是让我自己直接联系代理商，这样靠谱吗...如果我要直接退货给卖家，那除了补款可以退，订金可以退回来吗？

由于我买过手办没出现你这种情况
举个例子 我之前有个耳机 是百度知道兑换的 后来因为质量问题找百度 ，百度说可以去找该产品的客服，我找了之后他们答应给我换 现在我也换好了 没问题了
你的流程应该和我差不多 只要没开箱 就行
我个人认为 定金和补款应该一起退的 定金只不过是保险金 以防你甩单放弃补单罢了

亲耐的q~

三毛未来有一个动漫周边店

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有好多黑执事的，我看了，还不错

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