淘宝卖家 不发货不退款 ，投诉了，会受到什么处罚!
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-10-10 06:32
- 提问者网友：低吟詩仙的傷
- 2021-10-09 17:15
淘宝卖家 不发货不退款 ，投诉了，会受到什么处罚!
最佳答案
- 五星知识达人网友：杯酒困英雄
- 2021-10-09 17:43
不会受到处罚，因为你描述的是交易仍在继续，正在进行的交易无法进行有效投诉。只有你发起的退款申请成立后，才会有投诉。如果卖家与你协商无法一致，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入处理，客服会按规则决定是否支持退款要求。退款申请成功后，可以根据实际情况发起违背发货时间承诺投诉，即原来的延迟发货投诉。投诉成立后，淘宝将会按交易金额的5%扣除卖家消保金作为赔偿，同时扣卖家店铺分3分。这种投诉如果在理解的范畴内最好不要采用，淘宝是只认规则不论道理，但人与人之间最好还是多一些理解和宽容。
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