关于在网上订票去火车站退票，为什么过了快20天钱还没到账！！！

我在去哪儿网上订的票，然后取票之后有急事，所以临时退票了，然后去火车站退票，工作人员说票退成功了，等钱打到网银里面去，然后我等了20多天还没到，怎么回事。

登陆你的网银查一下，有问题的话，打电话咨询一下银行，一般都没问题的，应该在3-7天到账的。没到账肯定有问题，也可以到我的12306看看这张车票的情况，是否退款成功。

可能是由于天气问题。

退款到账时间要根据购票所用银行卡的发卡银行的规定，不同的银行返还时间的规定不一样。详细情况可以咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般正常情况下15个工作日内可到账。另外，其实直接在网上退甫础颠飞郯读奠嫂订讥票到账更快，希望帮助到你。

一般2-5周，可先咨询官网客服确认。 一、确认是否退票成果 1、请确认您的车票已退。 2、提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至官方，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 二、到账时间 1 、没有兑换纸票的，需要1周的工作日到账 。 2、 兑换纸票的 须要2周-5周的工作日到账 。

首先你要确认你是在12306铁路客户服务中心网上购买的火车票，再就是要查询自己的银行卡或支付宝确实没有到账，如果确认没有收到退票款，你可以拨打12306服务热线进行咨询，他们会给你一个正确的说法的。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息