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卖家赠送了运费险,为什么退货时发现没有运费险?

答案:4  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-04-07 06:25
  • 提问者网友:鐵馬踏冰河
  • 2021-04-06 12:47
卖家赠送了运费险,为什么退货时发现没有运费险?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:西岸风
  • 2021-04-06 12:56
为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。运费险赔的运费并不是买家退货运费是多少就全额赔多少的,具体赔多少买家不会查可以叫卖家帮你查。
特别说明:
1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
全部回答
  • 1楼网友:渊鱼
  • 2021-04-06 14:47
我也很奇怪,退货率比较高,一般都挑送运费险的店,看月账单只有两笔运费险赔付,还都是聚划算的,提交订单的时候会提示卖家已买运费险,这时候是会赔的,淘宝店铺没发现有这条提示即使店铺下有运费险标识,这种情况不会赔付!是卖家没买呢还是我是黑名单的原因?搞不懂
  • 2楼网友:千夜
  • 2021-04-06 14:39
即使卖家赠送运费险,你下订单时也要看一看,如果发现赠送的运费险根本不显示,那就是系统认定你不符合条件,不会给你了,说明你的退货率比较高,保险公司不划算,所以暂时取消你的保险。三个月后会再次开通。这期间就不要再退货了!
  • 3楼网友:十鸦
  • 2021-04-06 14:30
你好,我就是个卖家,你这种情况是你帐号被保险公司关闭了运费险资格,保险公司作为一个商业盈利性的公司,并非公益性公司,主要肯定还是要注重盈利,对于退货率过高导致保险公司亏损的帐号,是会被认为“恶意帐号”然后被关闭运费险资格。所以不仅卖家赠送不了你运费险,你自己也无法购买运费险的,一般帐号保持几个月内尽量少退货,还会继续为你开通的。
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