医疗行业的crm系统有哪些推荐

医疗行业的crm系统有哪些推荐

百会CRM医疗机构解决方案为众多医院提供了客户关系管理系统，帮助医院解决从客户获取、客户数据汇总、预约管理、现场服务及售后关怀的一系列过程。
百会CRM医疗机构解决方案具有如下特点：
一、集成呼叫中心
集成呼叫中心应用，实现患者来电自动弹屏，帮客服人员准确了解来电患者的以往病例，同时方便客服人员进行患者随访工作。
二、企业网站集成应用
能够集成企业网站，方便患者在医院的网站上进行注册、预约、缴费、查询等相关业务，方便客户的同时也能吸引其他潜在客户。
三、预约服务管理
提供预约服务日程清单，方便患者及客服人员及时了解主治医生的时间来安排预约，然后根据预约时间对医生及患者进行及时的短信提醒。
四、有效的病患服务机制
百会CRM还帮助企业建立完善的病患管理体系，管理患者基本信息的同时制定有效的优惠及积分兑付制度，为病患提供优质服务。
五、完善的病患管理体系
百会CRM通过有效的服务反馈，方便客服人员及时处理病患反馈的问题。集成短信及电子邮件，通过多种方式对病患进行主动关怀，帮助医院建立有效的病患关怀机制，提升病患满意度。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息