我要去工信部投诉中国联通怎么投诉

我要去工信部投诉中国联通怎么投诉

【各地通信管理局的申诉方式】
各省、自治区、直辖市的通信管理局的电信用户申诉电话一般为：省会城市（直辖市）电话区号+12300。
有下列情况之一的可以进行投诉。
1.手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2.手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3.电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
4.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。
5.电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的。
6.电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
7.电信业务经营者出现消费歧视的情况。
8.宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
9.电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日。
10.电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备。

联通公司有对外受理投诉的相关渠道：1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映，如果遇到人工台热线繁忙会需要您等待。2、除了热线客服，通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉；3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后，联通公司均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

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