怎样投诉卖家不退邮费,淘宝卖家答应退邮费 又不肯退邮费怎么办

怎样投诉卖家不退邮费,淘宝卖家答应退邮费 又不肯退邮费怎么办

问题简单说是这样的，卖家是包退货邮费的，但是买家您呢，退货邮费是EMS。这中间就有个差价。
主要责任应该是卖家，第一承诺包邮包退货，第二发错货，少发货，买家可以在淘宝上进行投诉，有聊天记录为证，胜算几率很大！！！
不过投诉扯皮弄得人很烦，还不是一天两天能搞定的。如果能跟掌柜好好沟通下解决更好。
问下你已经退货发EMS发回去了没有？？？如果发了，就尽量跟掌柜说，错误责任主要责任方在他，也已经承诺退货包邮，没有备注不包括EMS,你是买家不懂快递有什么价格区别，他们客服没有讲清楚，如果投诉的话，证据在你手上，淘宝一定会判定你这边赢，这样说，看能不能早点让卖家给你全额退掉。
如果你退货还没有发，你看看用别的快递，圆通啊，申通啊，韵达什么的，这个快递确实要比EMS便宜很多，你用这个快递退，卖家一准会同意！！！
不清楚还可以问我哦，旺旺ID：jue莉莉

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