什么是六西格玛PDCA循环？在使用过程中要注意什么？？

什么是六西格玛PDCA循环？在使用过程中要注意什么？？

PDCA循环，即管理循环，由美国著名的质量管理专家戴明（W.E.Deming）于20世纪50年代初提出。PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环进程。计划阶段P（plan）、实施阶段D（do）、检查阶段C（check）、处理阶段A（action）。

　　管理效能
　　护理观念发生变化：PDCA循环的运用，使护理人员观念发生了很大转变，极大地促进了护士对患者的换位思考，在工作流程上护士自觉考虑患者的需求。

　　激励护士发挥潜能：管理的关键是管人，成功的医院都是以拥有满意的员工为基础，护士对工作的满意度既取决于护士自身的需要和工作的期望值，更取决于医

　　院的制度及发展空间。由于PDCA循环强调全员参与，强调监理透明的质量管理网络，使得人人都是检查者，促进了护士的自我完善、自我提高，从而使得各项管理制度更趋完善，护士质量意识、管理意识的形成和提高。

　　形成质量管理良性循环体系：实施过程中护士长对护士实行定责循环管理；质控组长对护士长实施定科循环管理；质量改进两道小组对质控组长实行定项循环管理，形成大环套小环，一环套一环的复合循环体系，从而形成上一级PDCA循环是下一级的根据，下一级PDCA循环是上一级的依据，通过循环达到彼此协同，持续改进的目的。

　　阶梯式不断循环上升，四个阶段周而复始的转动，而每一次转动都有新的内容和目标，因而也意味着前进了一步，在护理质量改进上进过了1次循环，也就解决了一些问题，护理质量也就有了新的提高，如此循环往复，使护理质量不断提高。

　　形成了时效性管理文化：
　　在PDCA循环运用过程中，逐渐改变了以往重结果、轻过程的管理模式，在质控中既重视护士工作完成如何，也重视护士如何完成工作，只有将可行性高的管理制度与有形的框架和无形的群体质量意识相结合，才能形成提升护理质量最有效的合力，逐渐形成查与不查一个样，轻形式、重实效性的管理文化。

pdca循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。 p (计划 plan) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。 d (实施 do) :实施行动计划。 c (检查 check) :评估结果。 a (处理 act) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。 pdca循环法的主要特点 1、大环套小环，小环保大环 在质量管理工作中，存在不同的管理层次和质量内容层次。从组织机构上看，有厂级质量管理、车间质量管理和班组质量管理；从内容上看，有产品质量、工序质量、工作质量及质量成本；同时，质量管理还涉及到生产管理、设备管理、技术管理、运转操作管理、成本管理、销售管理和售后服务等方面。因此每一项工作都是相互联系和促进的，只有做好了各方面的工作，才能最终保证产品质量。 2、每一过程都有提高，从而达到不断提高产品质量的目的。

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