卓越改进什么意思

卓越改进什么意思

问题一：如何理解持续改善，追求卓越的意思? 可以放在各个层面上作不同理解，但归究其本质的话。可以形容一件事，持续不断的往好的方向发展，不断的改善它。让这件事的更好发展向卓越靠近，向最好靠近。不单可以指事其他的，也可以。问题二：追求卓越质量管理的意义是什么？ 卓越绩效模式的由来、实质和作用 “卓越绩效模式”指的是由国际上著名的三大质量奖的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理方式；这一模式因各国质量奖的推动而获得了广泛的关注。 近年来国际上的质量管理有两大趋势： 一是许多国家通过国家质量奖计划来提升本国企业管理的水准和产业的竞争力。 二是各种组织（企业、机构）对照国家质量奖评奖准则，对自身的绩效进行自我评估，以实现持续改进和卓越绩效。 在所有的质量奖计划中，最为著名影响最大的有三大奖： 美国的波得里奇国家质量奖（创立于1987年）； 欧洲质量奖（创立于1992年）；日本的戴明奖（创立于1951年）。 各国的质量奖大多都是以美国国家质量奖或欧洲质量奖为范本来建立评奖方式和评奖标准的。 这些评奖标准已经成为了企业经营管理的事实上的国际标准。 国际标准：一般特指由国际标准化组织，如ISO等权威机构制定颁发的标准。 事实上的国际标准：是指虽然不是国际标准化组织等权威机构制定颁发的，但事实上在国际上得到广泛的认可和传播。如电脑操作系统。 各国的经验表明，这些质量奖计划对于质量、生产率和企业管理的促进效果在一定程度上超过了ISO9000的作用。 正因为如此，除了美、欧、日等发达国家外，许多新兴的工业化国家和发展中的国家（和地区）也都开展了这项活动。 我国在2001年重新启动了“全国质量管理奖”计划，也借鉴了美国国家质量奖评奖方式和评奖标准。 下面以美国国家质量奖计划为例，剖析卓越绩效模式的产生: 上个世纪80年代，美国的工商企业界面临着有史以来最大的竞争压力；许多人主张，建立一个类似于日本戴明奖那样的国家质量奖，将有助于促进美国公司的质量活动。 美国众议院进行了一系列听证会，于1987年1月6日通过了马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。 这一法案规定了马尔科姆·波多里奇国家质量奖计划的设立。创立国家质量奖的第一步便是建立一套评价标准。 这套标准有一个响当当的名称，即卓越绩效标准（CriteriaforperformanceEscellence）。 由这套标准体现的管理方式便是“卓越绩效模式”。 美国国家质量奖设立的目的： 荣誉——促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率，同时增加利润、获得竞争优势； 榜样——表彰那些改进了其产品和服务质量的公司的成就，并为其他公司提供榜样； 自评——建立指南和评奖标准，以使企业、行业、政府及其他的组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效； 共享——通过提供得奖组织如何实现卓越的详细信息，为其他的希望实现高质量的组织提供指导。 美国国家质量奖的具体做法： 美国国家质量奖的管理：由美国商务部所辖的国家标准技术研究院（NIST）管理。该奖项行政事务由美国质协（ASQ）承担。实际工作由来自公司、大学、政府部门、咨询机构和其他组织的志愿者进行,如对申请进行审查和评分、实地考察、裁定、制定管理程序等。这一管理方式是否有效呢？ 1995年，美国国家标准技术研究院对于奉行卓越绩效模式的公司与一般公司在股票市场上的成功进行了比较。调查证明，实施这一模式并不能保证某个特定企业的财务结果，但整体上的比较研究则显示出了显著的差异。实施卓越绩效模式的企业作为一个群体，其绩效表现胜过了标准普尔500指数，收益比较约为2.5比1，增长率的比较为362%比148%。证明这一管理方式是有效的。 持续改进是马尔科姆·波多里奇国家质量奖的最大优点之一。评奖标准和评奖过程每年都会有许多的修改。 1998年后，美国国家质量奖的授奖对象正式扩展到了教育和医疗保健领域......余下全文>>问题三：卓越的工厂管理表现哪三个方面 仅供参考：
卓越公司的八大特质在竞争激烈的市场经济中，恐怕没有一个企业不希望自己的公司是卓越的。在企业的发展史中，有很多企业曾经取得了卓越，善于观察者往往关注着这些卓越企业的特质，通过他们锐利的目光和深邃的思想看出卓越企业不同于其他企业的地方。彼得斯就是这样一个观察者。他和沃特曼通过对BM、德州仪器、惠普、强生、 3M、DEC、P&G、麦当劳、达纳、艾默生电气等43家美国最成功企业的观察，提出了卓越公司的八大特质：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人为本、价值驱动、坚守本业、精兵简政、宽严并济。崇尚行动
彼得斯发现，很多企业都善于做经营战略设计和策略分析，善于制定公司的各种规章制度，善于进行财务分析，可是却经常忽视了“起而行之”的重要性。卓越企业的一个重要特点就在于它们能迅速采取行动，它们对员工行动没有太多的束缚。用中国的道理来说，就是孙中山强调的“知易行难”，也是陆游感叹的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。彼得斯指出，卓越公司“采取行动”的特质主要体现在：（1）沟通，（2）组织；（3）创新。
沟通。卓越企业注重的是快速行动。如果没有良好的沟通予以保障，行动可能会事倍功半，因此，良好的沟通对追求卓越至关重要，彼得斯发现，在卓越企业里，有一种“走动式管理”足以克服组织的各种正式程序阻碍和繁文缛节，从而使沟通得以有效进行。具体办法就是让企业的管理层走出办公室，到公司一线进行实地考察，了解信息，摆脱以前那种坐在办公室里等待下级冗长的工作报告和问题陈述的被动状态。卓越企业注重沟通的实质，而不重视沟通的形式，倡导的是毫无约束的自由沟通，这需要形成大量非正式的、开放的沟通网络，创造宽松有利的沟通环境，鼓励不同工种的人员聚在一起共同讨论解决问题的办法，倡导合适的人员进行定期接触和交换信息。
组织。在传统的成本效益和规模经济理念下，人们往往单纯追求规模扩大，而现实中却能看到大量的巨无霸组织陷入了僵硬的行政体系之中。卓越企业在这方面选择了“切割组织”的做法。凡是卓越的企业，会形成很多打破正式组织边界和层次的小型团队，这种小型团队人数较少，具有极强的灵活性且极富有弹性，自主[生强，同时，它们以任务为导向，强调跨部门解决问题并积极采取行动。彼得斯把它称为“对抗矩阵组织缺点最有效的工具”。
彼得斯通过观察发现，这种工作团队一般具有以下特点。
（1）工作团队只让主要行为者加入，并且这是以公司其他成员的信赖为基础的，团队之外的人都相信团队的努力能够为他们带来利益；
（2）工作团汇报的层级以及成员的资深程度，跟现实问题的重要性成正比。如果问题很严重，几乎所有成员都必须是资深人员，而且整个工作团队直接向CEO汇报；
（3）工作团队的存在期通常很短，卓越企业都不希望工作团队存在6个月以上。他们强调快速行动，有效地解决问题；
（4）成员通常是自愿参加的；
（5）一旦有需要能迅速形成团队，通常没有正式的组织章程；
（6）工作团队以绩效为导向；
（7）团队不需要行政人员去处理大量文件，并且文件多是非正式的；
（8）背景环境是团队能否有效运作的重要制约因素。工作团队不同于正式组织，它们没有严格的层级体系，其有效运作依赖于共同的使命感、内部张力以及竞争关系。
尝试与创新。愿意尝试并进行实验是卓越企业采取行动的重要表现，要做到卓越必须告别“光说不练”。设计构想是很多企业都能够做到的，但“付诸实施”却使很多人畏首畏尾。卓越企业倡导员工去行动，去尝试，并容忍失败。如果只求成功不容失败，那就等于堵塞了新想法的尝试和实......余下全文>>问题四：卓越绩效的三个统一 创造卓越绩效，是每个有理想的企业和管理者所追求的东西。要做好绩效管理，必须做到三个“统一”，即领导与员工的统一，业绩与态度的统一，过程与结果的统一。领导与员工的统一战略是企业在未来一段时间里要实现的远景目标。绩效考核将这个综合目标进行逐级分解，使每一名员工都承担起企业的战略任务。良好的绩效管理对企业战略的实现起着非常重要的作用。但是，在实际操作中，战略的设计和员工考核指标的设定全由领导层决定，员工只是被动地接受企业的考核。虽然在设计考核指标和考核方法时，我们已经尽量配合以最科学的方法、最现代的技术，但是仍然会忽略一个非常重要的问题，即在考核中，我们面对的不仅仅是一个个的“雇员”，还是一个个“活生生的人”。因此，在企业的绩效管理工作中，要想考核获得良好的效果，首先必须要做到领导与员工的统一。也就是说，领导与员工双方要建立一种利益同盟的关系。领导若想取得好业绩，要依赖其和员工的共同努力。只有从员工到领导都能正确地理解和接受工作目标，达成共识，绩效考核才能实现。业绩与态度的统一谈到绩效考核，总会有人会问什么是绩效。从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果：“效”是指获取的工作结果、效率，即员工工作过程中的投入与产出比。在这里，“投入与产出”既包括员工工作中表现的态度，也包括其工作时的能力和素质高低。总起来看，员工的工作绩效=员工业绩+工作态度。从这一方面说，绩效考核，既要考察一段时间内员工可量化的业绩，还要考核其完成工作过程中所表现出来的态度以及应该具备的素质。因此，我们在设计绩效考核体系的时候，要将业绩考核指标和态度考核指标同时考虑在内，再根据不同的工作性质和内容，对两类指标的比例进行不同的权重设计。在完善员工业绩与态度统一的过程中，应该认识到：有着良好业绩的员工，多数态度都是端正、积极的。但是，不是所有的好业绩都来自于端正的态度，有些也是通过不择手段，甚至是通过投机取巧或以伤害企业和同事的利益换来的。因此，要获得员工和企业的高绩效，在设计考核体系的过程中，就应该追求员工业绩与态度之间的统一。三个统一提到绩效，往往会涉及两个名词：绩效考核和绩效管理。绩效考核的作用通常是作为标尺，衡量大家的业绩，从而进行绩效奖惩。绩效管理则是一个过程，在整个管理环节中，通过管理者与下属的沟通反馈，改进与提升员工的业绩。绩效考核与绩效管理的区别在于，前者是以考核的结果为重，而后者则是重在考核过程中的沟通与反馈。为了让绩效管理真正给企业带来高业绩，就必须做到结果与过程之间的统一：既在管理过程中强调结果，又注重过程中的沟通与反馈。管理者在考核中扮演的角色不是裁判而是教练，是事态发展的掌控者，同时，还要能够预料到结果，并根据实际情况设计短期激励，或调整计划或策略。只有将考核的过程管理好，才能在考核的结果中得到高绩效。在绩效管理中，我们通常把太多的精力和注意力放在了如何改进和提高绩效管理的方法和手段上，却忽视了这样一个事实：考核考不出高绩效，只有抓住产生高绩效的源泉，才能真正创造出高绩效。而要想真正创造卓越的绩效，就必须超越传统意义上的绩效管理，特别是超越绩效考核，做到三个“统一”，真正赢得员工的心。问题五：如何在持续改进中追求卓越 说到将来,李强告诉记者,目前我们还是一家中小型的加工企业,随着这几年竞争的加剧,就要求我们必须提高管理水平,改善企业环境。除了合理的薪酬之外,给员工更多的安全感、归属感、认同感,也是稳定员工队伍,提高生产力水平的重要途径。当初我创办广州金源打火机时,曾预想通过两三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了,这个时间表要大大延长,也许五年,也许十年。
临别,李强告诉记者三个创富秘诀:一、有风险的生意尽量少做,宁可少一点利润,也要求安稳,大起大落容易把生意人的心态搞坏;二、行业内关系很重要,投资一个新行业必须有这个清醒的认识。品质始终应放到第一位,哪怕短时期内是赚不到钱的,但长久必为你赢得订单;三、不要相信合伙生意,金钱诱惑太大,难免朋友反目。丢了金钱还丢了朋友,真可谓双重失败。
北京《广州金源》打火机运营广州金源打火机在北京市白云区武珞路717号兆富国际大厦2502室。我们广州金源运营广州金源打火机是一家集打火机充气机研发、生产、制造、销售为一体的企业。生产系列打火机、打火机散件和安全组装设备，产品行销国内市场，并为企业团体来样定做。为社会富余劳动力提供家庭致富项目，与客户共同发展，共同繁荣。我们《广州金源》打火机的科研团队从未停止过探索和创新。他们不断更新产品，使打火机的着火率从80%上升到现在的100%，使原来的组装速度提高了30%，具有环保、充气快捷、安全方便等特点，确保项目持续保持市场优势。问题六：开展卓越绩效模式对于组织改进管理有什么重要意义 1、引导企业以系统的方法进行经营管理“卓越绩效标准”；
2、促进企业实现管理创新；
3、促使企业不断改进，保持和提升竞争能力；
4、培养企业的管理人才，确保企业基业常青；
5、成为其他企业学习的标杆，提高企业的知名度。问题七：什么是卓越运营 卓越经营模式是一套完整企业运营体系,它包含战略目标系统、目标分解系统、过程控制系统、激励系统、支持系统五大部分,五大部分缺一不可,互相支撑,形成一个严密的体系,能够帮助企业100%达成目标,最终实现跨越式发展。
卓越经营模式来自于“现代管理之父”彼得德鲁克的管理思想,由世界顶级咨询机构麦肯锡在全球超过80%的500强企业中进行实践,卓越经营模式第一人洪生教授及其咨询团队用17年的时间,在国内30多个行业,120多家企业中100%成功导入和改进,帮助企业获得数十倍的增长,迅速成为行业第一。问题八：卓越绩效体系是什么 “卓越绩效管理”，在理念理论上、方法上都没有对传统的“绩效管理”进行实质性的改进、创新和补充。从实践效果来看，“卓越绩效管理”的最大特点不过是绩效管理的延伸，没有补充新的管理理念或手法，而是延伸出了考核上的高度量贰，形成了一套评价体系，这完全是为了认证的方便，对企业管理本身并无价值。其实质是为业内通用的绩效管理增加了评分功能，从而成为具有创奖功能的管理工具。
具体的介绍您看看这里的资料：
finance.sina.com.cn/....shtml问题九：卓越绩效是什么意思？ 1、卓越绩效（performance excellence）：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
2、卓越绩效是一种管理模式，来源鸡三大质量奖。最为著名的是美国波多里奇卓越绩效奖。2001年我国设立全国质量奖。2004年发布我国国家标准：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579 《卓越绩效评价准则实施指南》。从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。目的是引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量；通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业；树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。
3、目前，共有91家企业获得全国质量奖。

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