前天无缘无故收到短信说我订购了中国移动的什么视频业务，什么咪咕视频之类的扣了我三十4块话费，昨天我

答案:8 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-04-02 15:14

最佳答案

亲的情况需要通过人工进一步核实您具体的订购时间、订购途径、使用方法等信息，来为您进一步处理，请直接联系人工客服，感谢您的支持。

全部回答

你换个手机卡试试，如果不扣费，说明是你手机卡问题，移动自己加的，就打客服投诉他们，我的手机也是这样，并且收到信息自己转发走了，看不到别人发的所有信息

查询账单，增值业务，然后度退订

你好不要急、你遇到骗子了、现在的骗子招数很你没有做过、所以不用怕、不需要理他、如果在骚扰你、你就告诉他、我已经报警了、随便你怎么样.你的话费少了、你有没有给骗子、打过电话、如有就会少钱、如果没有、你就问客户、你的手机号、有哪些收费业务.

打10086投诉，投诉到他们退款。追问昨天我就是打的10086人工服务追答你要多打几次，不然他们会慢慢给你处理。

打开给10086，叫他取消视频音乐之类的业务。不然每月扣一次。。

打人工客服投诉电话，时刻关注自己的话费，并确认自己确实没有那么多的消费。多打几次投诉电话，这样他们的办事效率会高很多追问我连那些视频软件都没有下载怎么会有那方面的消费追答所以，打投诉电话，坚决追回话费

我刚刚打电话过去，客服说我手机中毒了。擦，

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！