我家的步步高学习电脑book2怎么与电脑连接不上

答案:2 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-05 02:34

提问者网友：我的未来我做主
2021-04-04 10:27

最佳答案

五星知识达人网友：往事埋风中
2021-04-04 11:09

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

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1楼网友：七十二街
2021-04-04 11:51

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！目前book2升级到v2.0版本后取消了布丁庄园功能的。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

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