快乐购的售后真是差劲

我于7月3日在快乐购订购一台榨汁机。7月5日到货后立即想榨杯果汁来感受一下，没想到还没有用到五分钟。机子就出问题。打到快乐购说明情况。他们真接给我厂家的电话。无耐我只能打到厂家。厂家又给我工程师的电话。联系到工程师后将情况一说，对方表明马达坏了可退可换。我一个电话打到快乐购退货。没想到麻烦就来了，先是24小时内会给我答复，好，我就等你们的复核，一等又是两天过去了，给我的答复就是想办法帮我换台。但我的意见是退货。可接连打过来的电话都是换货。请部你们快乐购把客户的意见放在哪个位置，无视客户的意见，而且一拖再拖，产品出现质量问题退货是很正常的要求，而且厂家也无条件退货。我就不明白为什么快乐购就不能退呢。而且还左一个向领导请示右一个向领导请示，你们快乐购到底要请示多少领导，要不要请示欧阳常林才行呢。一个产品质量出现问题为什么退货就这么难，放进去的钱不想拿出来，快乐购到底是在乎这个钱还是在乎你们的声誉，在我们看来你们更在乎钱。所以我建议以后在快乐购买东西的朋友。有问题直接打12315。

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你不知道快乐狗的中层基本全换光了吗？现在快乐狗不行了

不满意，你能退的啊。我过快乐购的很多东西，只有一次不满意退货的，是一个化妆品，还送了试用小样，我老婆用了小样觉得不怎么样，打了个电话给快乐购，然后他就派人来拿回去（小样是试用的所以留下了。）中间没有什么问题啊。我买东西只认可两个电视购物：快乐购和家家购。服务还是不错的。除非你选的是没有鉴赏期的东西。那是不可以退的，不过快乐购会在放电视的时间说明。

快乐购的节目本身有时就有陷阱，我7月1号买了它直播的一款纤轻盈高纤代餐组合，结果收到货后产品包装都有问题，在网上也查不到信息，口感更不像直播说的那样，当时那导购还在说什么“我自己也在吃”之类的话，毕竟是吃进肚子里的东西，我越想越后怕，不敢吃，可是也不能平白无故的损失几百块钱啊，于是我强烈要求退货，可是售后服务人员推三阻四的，一再说服我产品没有任何问题，也说什么“我自己也在吃”之类的话，总之反映给上面说就是不能退款。之前我很信任快乐购这个节目，也从上面买了一些产品，也有看过其他的消费者说快乐购是骗子，收到的东西完全没有电视直播吹的那么好，现在我终于相信了，觉得出了什么问题他们总是想尽一切办法为自己开脱，反正就是不给你退钱。其实想想当时直播时就有陷阱了，说什么食品类的不包退，食品类的涉及到顾客的安全，为什么不能有使用装？我说换其它的产品，他们的售后又在那里说绝对不行。我真的快气疯了，亏我那么信任和支持这个节目，他们不能为了赚钱完全不考虑消费者的要求和利益啊！还有那些导购，在电视上完全是昧着良心在说话，他说的越像真的，实际上肯定就越假，希望他们的罪行不要报应到下一代身上。快乐购真是奸商！强烈鄙视快乐购！！！希望看到的朋友们能够吸取我们血汗钱买的教训，千万别在快乐购上买任何东西，买的人永远没有卖的人精，毕竟不是现场购物，总是会有很多陷阱，到时上当吃亏的绝对是我们消费者!

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