遇到客人刁难应如何处理

答案:5 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-04-17 06:11

提问者网友：暮烟疏雨之际
2021-04-16 13:09

遇到客人刁难应如何处理

最佳答案

五星知识达人网友：何以畏孤独
2021-04-16 13:51

１）在日常的服务工作中要揣摩客人的心理，掌握客人的性格和生活特点，更要注意热情、有礼、主动、周到地为客服务，力求将服务工作做在客人开口之前。

（２）通过多方面的详细了解，细心观察，分析客人刁难的原因，以便做好客人的服务工作。

（３）注意保持冷静的态度，以礼相待，谦虚待客，严于责已，表示歉意。

（４）如仍未解决，应向上反映，并作好情况记录，留作资料备查。

全部回答

1楼网友：英雄的欲望
2021-04-16 18:20

什么行业

2楼网友：低音帝王
2021-04-16 17:18

求别人帮忙吧

3楼网友：杯酒困英雄
2021-04-16 16:13

动手

4楼网友：像个废品
2021-04-16 15:07

忍无忍无需在忍

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息