淘宝退货买家都要保留什么证据？

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解决时间 2021-02-04 14:43

提问者网友：無理詩人
2021-02-04 09:16

淘宝退货买家都要保留什么证据？

最佳答案

五星知识达人网友：大漠
2021-02-04 09:47

首先要弄清楚，是主观原因的退货还是非主观原因的退货
主观原因的退货就是不喜欢，不合适，等等！归纳为七天无理由退货，是这种的话，那么直接申请，卖家同意之后寄回商品，保存好你寄回的快递单号就好，避免后续卖家说未收到货或者快递公司丢件
非主观原因的退货，如：商品质量问题，产品描述不符等，可以理解为是商家的问题导致的退货，这个时候需要保留好商品存在什么问题的证据，为后续卖家不承担退货运费产生的纠纷做准备。同样，保存好快递单号。

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1楼网友：夜风逐马
2021-02-04 12:40

需要如果是发错货的话还有和交易有关的聊天记录

2楼网友：患得患失的劫
2021-02-04 11:19

如果是有质量问题的话最好是找快递公司的人给做个证，拍个照片也是可以的，其实只要有来往的货单就是证据。还有你们的聊天记录什么都要保留！

3楼网友：迟山
2021-02-04 11:12

货品的照片（尤其是与描述不符，或者有瑕疵的部位特写）
与卖家的聊天记录
快递运单（包括收货和退货的）

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