我买到的商品与网上描述严重不符而且卖家坚决不予退货怎么办？
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-05-04 06:42
- 提问者网友：龅牙恐龙妹
- 2021-05-03 18:00
我买到的商品与网上描述严重不符而且卖家坚决不予退货怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：雾月
- 2021-05-03 18:33
建议买卖方先取得协调，给双方解释机会。对于高金额货品，建议买家当场验收，如不符合可拒收，卖家应按实际情况同意退货。投诉时针对双方协商相关退货事宜（运费支付方，保险等）被举报方不作任何解释或买家不能提供相关证据的这两种情况,，给予买家或卖家警告一次。警告达到三次，作冻结处理。造成严重影响者，也可直接冻结处理，被举报方评价无效。
全部回答
- 1楼网友：大漠
- 2021-05-03 18:45
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