怎样去做好KTV客户经理，有经验的请指教下

怎样去做好KTV客户经理，有经验的请指教下

1、 及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。
2、 熟悉KTV各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，以便有针对性向客户做好公关KTV销售工作，完成KTV制定的KTV营销指标。
3、 负责客户方面的一切事务，包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。
4、 积极向客户推广KTV新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
5、 协助部门领导做好市场调查，并及时反馈情况，于每月25日之前形成报告上交部门领导。
6、 每天下午碰头会向部门经理汇报推广工作之进程，经常扩大、更新客户名单，积极开拓各类新客源。
7、 与常客保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导。
8、 每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给部门和KTV领导以作营销的决策参考。
9、 每周及每月向部门总监提供KTV市场营销及市场推广进度工作报告。
10、 与各部门协调好工作关系，积极配合，合理安排各项工作。
11、 接待来访参观，主动宣传KTV的优良服务和各项设施，树立KTV良好形象，并注意了解客人对KTV的意见，及时上报部门领导。
12、 协助完成部门总监指派的商务活动和重要接待来访，为客人提供最新的餐饮娱乐信息，积极推销。
13、 负责将KTV重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
14、 凡遇重大节日，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，或邀请他们参加KTV组织的庆祝或纪念活动。

客户经理顾名思义就是与客户打交道，所以也叫营销经理，下面就只简单说几个
　　客户经理的职责如下：
　　1、 负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
　　2、 配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
　　3、 注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
　　4、 愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
　　5、 顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
　　6、 客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
　　7、 客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
　　8、 每日做好工作记录和工作总结。

会喝、大方、幽默、善交谈！追问我就是不善交谈，对不认识不知道说啥呢，如果对方话比较多我也就搭上了，遇到和我一样的就无聊了追答你可以先从工作和生活上的兴趣上入手！在他面前表现工作认真的态度！一般你会喝！和有些许幽默就行！留意常客、随服务员进厢房打招呼！消费多的就当场说送小食！表现大方和善！追问嗯嗯 非常感谢，希望再多指点下追答酒桌出兄弟！摇骰子猜拳罚酒游戏也会的吧，自己带上瓶酒、随服务员进厢适当的互动不就熟了！脸皮厚自来熟就OK了！

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